Cara Reset Google Authenticator (2FA) Akun Mobee
Jika Anda kehilangan akses ke aplikasi Google Authenticator atau tidak dapat masuk karena masalah pada kode 2FA, Anda dapat mengajukan permintaan reset melalui formulir resmi berikut:
Langkah-langkah Reset 2FA:
- Pastikan Anda masih memiliki akses ke akun Mobee atau data pribadi yang dibutuhkan.
- Isi formulir permintaan reset Google Authenticator pada tautan berikut:
👉 Reset 2FA link https://fill.boloforms.com/signature/583ae56f-fa84-4613-a015-52d678256f24?p=view#googtrans(en) - Make sure the information you fill in matches the KYC data registered with Mobee.
- Lengkapi semua informasi yang diminta, termasuk bukti identitas dan data akun.
- Pastikan informasi yang Anda isi sesuai dengan data KYC yang terdaftar di Mobee.
- Setelah pengajuan dikirim, tim kami akan melakukan proses verifikasi.
- Jika verifikasi berhasil, Google Authenticator Anda akan direset dan Anda dapat mengaktifkannya kembali.
Penting:
- Proses reset biasanya memerlukan waktu 1–2 hari kerja setelah semua data diverifikasi.
- Demi keamanan, kami mungkin akan meminta konfirmasi tambahan.
Butuh Bantuan?
Jika Anda memerlukan bantuan selama proses ini, silakan hubungi tim Customer Support kami melalui:
📞 Live Chat di aplikasi Mobee
💬 WhatsApp ke +62 812-9797-0833
Kami siap membantu Anda kapan saja!
Diperbarui pada: 30/06/2025